Найди работу в Google!!!

Google

среда, 17 декабря 2008 г.

Бизнес-план

О чем мы вообще?


Что такое бизнес-план?
Бизнес план может быть толстым цветным документом с множеством таблиц и графиков, а может быть написан от руки на листке бумаги… Главное, он должен быть ПЛАНОМ, выполнение которого позволит получить ПРИБЫЛЬ, ради чего и начинается любой БИЗНЕС.

В принципе под бизнес план мы можем подвести практически любое наше действие, ведь совершая определенные действия мы чего-то хотим достичь, правильно? Вот и получается что для достижения целей и задач нам требуется эти цели и задачи спланировать и проработать...



Бизнес-идея


В основе любого плана лежит идея бизнеса.
Идея – это пока только общее представление о том, чем следует заняться. Она может быть выражена одной фразой, например: "Буду шить дома шапки из меха!"

Бизнес-идея — это только самое начало пути к бизнес-плану, но успех бизнеса очень сильно зависит от правильного выбора бизнес-идеи. Только очень опытный и грамотный бизнесмен может сделать прибыльным бизнес, основанный практически на любой бизнес-идее. Новичку же нужно выбрать очень хорошую (успешную) бизнес-идею.

Успешная бизнес-идея
Ни для кого не секрет, что бывают ситуации, когда некоторый бизнес "без особых усилий" начинает быстро развиваться - можно вспомнить быстрое завоевание России йогуртами. Фирмы, торговавшие йогуртами, росли как на дрожжах. На тот момент бизнес-идея поставлять в Россию из-за рубежа йогурты была потенциально успешной, только очень неумелый человек мог сделать убыточным такой бизнес.
Эту же идею в настоящее время можно смело назвать проигрышной, отечественные йогурты продаются в каждом магазине, импортные йогурты вряд ли ожидает теплый прием покупателей как минимум из-за их высокой цены и насыщенности рынка.
Большинство начинающих предпринимателей недолго раздумывают над выбором бизнес-идеи, ориентируясь исключительно на примеры, которые у всех на виду. Бизнес-идея, выбранная по такому принципу, как правило, содержит ссылку на этот образец: "Буду торговать мороженым, как моя знакомая".
Может ли быть успешной такая идея? Может, но наличие образца свидетельствует о том, что достаточное количество людей уже занимается этим бизнесом. А если этот бизнес так распространен, то высока и конкуренция. Высокая конкуренция способствует снижению цен, следовательно прибыль у всех этих предпринимателей невелика. Но они уже закрепились на этом рынке: имеют своих постоянных поставщиков и покупателей, новичку же придется свой бизнес налаживать с самого начала.



Про уникальность


Успешной в первую очередь надо признать бизнес-идею, которая находит незанятую нишу на рынке, является оригинальной.
Например, один предприниматель решил изготавливать специально защищенные светильники для подъездов жилых домов. Его выбор был основан на том, что существующие защищенные ("гаражные") светильники оберегают лампочку от ударов, но не предотвращают ее кражу. Сконструированный им светильник был неказист, но зато делал невозможной кражу лампочки и всего светильника без специального инструмента. Этот начинающий предприниматель предложил товар, которого не было на рынке, поэтому его бизнес-идею стоит оценить как очень успешную.

Как же найти оригинальную идею?
Оригинальные идеи приходят в голову каждому, только мы их отбрасываем как глупые или нереальные. Сейчас по телевидению предлагают множество товаров, и большинство из них основано на простой, но оригинальной идее. Например, некоторое время назад активно рекламировались швабры, позволяющие выжимать "тряпку", не замочив руки. Казалось бы, ничего сложного. Непонятно, почему это раньше никому в голову не приходило. Наверное, никому не хотелось мочить руки, многие думали, что стоило бы изобрести такую швабру, но только один взялся реализовать эту идею.
Часто не требуется даже придумывать, достаточно только применить увиденное в другой области. Гибкие шланги использовались очень широко, но при подключении сантехники всегда применяли металлические трубы. Из-за этого приходилось вызывать сантехника, он гнул трубы и с использованием сварочного аппарата, наконец, устанавливал кран. Потом догадались выпустить специальные шланги для водопровода. Теперь каждый может подвести воду к крану на кухне самостоятельно с помощью обычного гаечного ключа...
Иногда идея уже используется, но в другом регионе или стране. Очень много идей до сих пор привозят наши соотечественники с Запада, и наоборот, во время перестройки большой популярностью за рубежом пользовалась наша периодика с "советами домашнему мастеру".

Не всякая оригинальная идея будет успешной.
Очень много зависит от того, есть ли объективные предпосылки для ее успеха.
Например в большом городе сейчас активно развиваются салоны, занимающиеся изготовлением портьер. Это вполне оригинальная и своевременная идея, т.к. большинство их нас прекрасно понимает, что окно может быть закрыто не только примитивной занавесочкой. Но немногие могут грамотно выбрать дизайн, а тем более качественно изготовить портьеры. Опять же идея открыть подобный салон в поселке будет оригинальна, но явно не успешна.


Успешная идея должна быть подкреплена следующим:

1. Покупатель должен нуждаться в вашем товаре или услуге, если покупателю товар не нужен – бизнеса нет. В некоторых случаях покупатель может еще не знать о вашем товаре, но тогда он должен понимать его полезность для него. Например, покупатель может не знать о существовании какого-то лекарства, но он понимает его полезность;

2. Покупатели должны быть готовы заплатить вашу цену товара. Все бы мы хотели иметь автомобиль, но не у всех есть деньги на его покупку. Если вы решаете вопрос о производстве экологически чистой сметаны, то не достаточно спросить десяток односельчан, нужна ли она им. Почти все едят сметану и все предпочитают экологическую чистоту. Все ответят – да! Но если спросить, заплатят ли они за экологически чистую сметану вдвое дороже, то ответ, скорее всего, будет отрицательным...

Потребность в продукте совсем не то же самое, что готовность выложить за него деньги.
Спрос на оригинальный товар очень сложно оценить. Казалось бы, и полезен новый товар, и недорого стоит, но покупать его почему-то не спешат. Просто покупатели не готовы воспринять ваш товар или услугу. Необходимо считаться с тем, что люди не меняют резко своих привычек. Картофелечистки существуют не один десяток лет, стоят они не дороже ножа и сильно упрощают чистку овощей, но до сих пор многие противятся их использованию и чистят картошку по старинке. Именно поэтому успешная бизнес-идея не должна быть "излишне" оригинальной. Торговля чудо-товарами может оказаться как сверхприбыльной, так и разорительной. Зато продажа слегка улучшенных обычных товаров пусть и не принесет златых гор, но и убыточной точно не станет.



"Совместимость"


Чем меньше рисков – тем лучше.
Вложение своих денег в покупку морозильного лотка для торговли мороженным летом выглядит очень заманчиво, однако, если лето выдастся дождливым, то заработать ничего не удастся. В то же время торговля хлебом гораздо менее рискованный бизнес... winked

Подходящая бизнес-идея
Даже самая успешная бизнес-идея может быть совершенно не подходящей для вас. К примеру, сейчас комиссионная торговля переживает второе рождение, и мысль открыть комиссионный магазин представляется перспективной. Но если вы никогда не были связаны с торговлей и плохо ориентируетесь в ценах, то вам не стоит этим заниматься. Подходящая бизнес-идея – это такая идея, которая опирается на возможности бизнесмена, его знания и опыт. Как определить, подходит ли вам та или иная идея бизнеса? Проще простого: ответьте на вопрос, почему именно вам этот бизнес удастся лучше, чем другим.

Редко кто рассматривает свое хобби как основу бизнеса. А жаль, это очень подходящий бизнес: вы много знаете в этой области, имеете опыт, любите свое хобби, а сделанная с любовью работа обязательно будет оценена потребителем, будь то вышивание бисером или выращивание цветов. Наконец, бизнес может быть подходящим в силу ваших личных особенностей. Печатанье на машинке требует аккуратности и терпения, такая деятельность аккуратному и терпеливому человеку подойдет гораздо больше, чем быстро печатающему, но делающему много ошибок. Не стоит становиться продавцом тому, кто не любит общаться с людьми и свободное время проводит один перед телевизором.

Подведем итог: ваши особенности – знания и умения, черты характера, имущество, которым вы владеете – могут делать вас более приспособленным для ведения какого-то бизнеса. Вы сразу получаете преимущество по отношению к тем, кто данными качествами не обладает.



Планировка бизнеса

Бизнес-идея, сформулированная в виде одного предложения, может быть гениальной, но из нее непонятно, что же нужно делать, чтобы получить заложенные в ней миллионы. Искусство бизнеса состоит не только в поиске бизнес-идеи, но и в ее грамотном осуществлении. Организовать успешный бизнес ничуть не проще, чем построить хороший дом. Стали бы вы строить дом без детального плана? Создание плана требует тщательности и учета всех деталей. Если вы уже поняли, что делает планируемый бизнес успешным, а что этому мешает, то первый шаг сделан. Если вы можете ответить, почему он вам подходит – это еще один шаг.
Первое и главное заблуждение начинающих бизнесменов насчет клиентов можно выразить примерно такой фразой: "Все будут покупать мои деревянные ложки, потому что они – лучшие!" На самом-то деле, клиентам нужны не деревянные ложки как таковые, а удовлетворение их потребностей, например:
— иметь сувенир, элемент дизайна кухни в народном стиле;
— пользоваться ложкой, не царапающей антипригарное тефлоновое покрытие.

Различие в потребностях влечет за собой различие в критериях выбора товара покупателем:
— искатели сувениров будут в первую очередь обращать внимание на красоту, при этом им совершенно безразлично, удобно ли этой ложкой есть;
— те, кто использует тефлоновые сковородки, купят не раскрашенную ложку и будут пристально оценивать, насколько удобно ею пользоваться.
Можно ли продать одну и ту же ложку обеим категориям покупателей? Можно, если сделать ее такой, чтобы она удовлетворяла обе потребности. Например, это может быть ложка, декор которой будет не нарисован, а вырезан или выполнен выжиганием.

Еще одна ошибка начинающих – представление о том, что они прекрасно знают, почему клиенты покупают их товар. «Женщины приходят ко мне стричься, потому что я отлично стригу,» – утверждает парикмахер. Однако, если спросить самих клиенток, то причин будет намного больше:
— приемлемая цена;
— с мастером приятно поболтать;
— нравится интерьер парикмахерской;
— сюда же ходит начальница;
— салон расположен на 3 этаже и прохожие не могут заглянуть в окно;
— и еще много самых разнообразных причин...
Несомненно, мастерство парикмахера ничем не заменишь, но если посетители очень ценят возможность поговорить с мастером, то разговорчивый посредственный мастер может легко переманить клиентов у молчаливого суперпрофессионала.



Конкуренция


Уже на стадии планирования бизнеса надо оценить уровень конкуренции, с которым вам придется столкнуться, и наметить пути "победы над конкурентами". Необходимо знать, что бывают виды деятельности, где конкуренция всегда очень сильна. Примером может служить торговля картофелем. Производителей и продавцов картофеля очень много и жесткая конкуренция между ними приводит к низкому уровню цен.
В условиях сильной конкуренции продавцы могут привлекать покупателей почти исключительно с помощью низких цен. Понятно, что таких условиях очень трудно организовать прибыльный бизнес. По возможности следует избегать видов деятельности, которые втянут вас в ценовую конкуренцию. Лучший вариант – отсутствие прямых конкурентов. Но это возможно только при оригинальной бизнес-идее.

Для оценки конкурентоспособности вашего будущего бизнеса и разработки плана конкурентной борьбы следует составить список конкурентных преимуществ. Этот список включает факторы, позволяющие вам победить в конкуренции. Конкурентные преимущества бизнесмена, планирующего заняться продажей с лотка кондитерских изделий, может выглядеть следующим образом:
— свой дом рядом с местом торговли, что позволит обойтись без автомобиля для ежедневной перевозки товара и оборудования, а также избежать затрат на аренду склада;
— наличие товароведческого образования и опыта работы с кондитерскими изделиями, что поможет грамотно формировать ассортимент и давать квалифицированные советы покупателям;
— самостоятельно изготовленная витрина, дающая покупателям хорошо рассмотреть товар, а также крупные и детальные ценники, отпечатанные дома на компьютере.



Риски


Риски - это те обстоятельства, которые не зависят от бизнесмена, и могут привести к существенному ухудшению бизнеса (уменьшению прибыли, сокращению числа клиентов, а то и вовсе к невозможности дальнейшей деятельности).
Описать риски до начала бизнеса необходимо для того, чтобы:
— оценить вероятность того, что планируемые показатели бизнеса (прибыль, количество клиентов) не будут достигнуты;
— заранее определить, чего следует более всего опасаться, и наметить пути нейтрализации негативных последствий.

Как пример, приведем перечень рисков для распечатки текстов на домашнем компьютере:
— компьютер может сломаться, что потребует значительных затрат на ремонт;
— могут сильно подорожать расходные материалы для принтера, из-за чего придется повысить расценки, и потерять часть клиентов;
— быстрое распространение домашних компьютеров позволит их владельцам распечатывать тексты дома;
— в образовательных учреждениях могут открыться компьютерные классы, где клиенты смогут делать все самостоятельно.

Самым серьезным риском является риск поломки, но его можно уменьшить путем регулярной профилактики и точного соблюдения правил использования. Другие риски, хотя и не столь высоки, но им практически нечего противопоставить. Обобщая эти риски, можно констатировать, что распечатка текстов на компьютере является умирающим бизнесом, и это самый большой риск.

Риски могут быть оправданной платой за большую прибыль, но неопытному предпринимателю лучше начинать бизнес с более надежных вариантов. belay




Начало бизнеса

На основе изучения клиентов, конкуренции и рисков нужно составить детальный план действий для организации бизнеса. В него должно войти все, что необходимо для начала: площади, оборудование, обучение, регистрации и пр. Соберите весь список в таблицу. Пометьте то, что уже имеется в наличии. Оцените стоимость того, что необходимо сделать, а также срок, в течение которого все это может быть сделано. Стоимость того, что необходимо будет оплатить, составит единовременные затраты на начало бизнеса. Имеются ли у вас эти деньги? Можете ли вы их достать?

Для сокращения единовременных затрат стоит еще раз проанализировать, можно ли первое время обойтись без каких-то трат, отнеся их с начала деятельности на тот период, когда бизнес уже начнет приносить плоды. Возможно, вам просто нужно отказаться от "наполеоновских планов", и не планировать свой бизнес «на уровне мировых стандартов». Начните с небольшого объема, с простых товаров и услуг, а когда поймете, что бизнес удался, купите все необходимое.

Установив сроки выполнения всех работ, вы получите дату начала деятельности. До этого момента вы не будете получать деньги от клиентов. Не слишком ли он поздний? Будет ли вам хватать на жизнь в течение этого периода после оплаты единовременных затрат? Нельзя игнорировать те работы, которые не требуют затрат, например, регистрации в налоговой инспекции, т.к. эта работа займет у вас определенное время. Если вы не учтете сроки этих работ, то запланируете начало деятельности на более ранний период, чем это будет возможно. В результате ваши средства могут кончиться до того момента, когда поступят деньги от клиентов.



Доходы и расходы


После того, как вы определились со стоимостью и длительностью подготовительного периода, надо начать рассчитывать текущие финансовые показатели. Если ваш бизнес не имеет сезонных колебаний, ваши затраты и поступление денег от клиентов совпадают по времени, то достаточно рассчитать средние месячные показатели. Примерами таких видов деятельности являются работа парикмахерской, продажа продовольственных товаров, ремонт телевизоров.

Первым делом необходимо оценить месячный доход. Это может быть сделано несколькими способами:
— узнать выручку у конкурента, который работает в аналогичных условиях (обычно продавцы не делают секрета в дневной выручке, если вы скажете, что планируете заняться таким же бизнесом, но в другом микрорайоне);
— оценить количество клиентов и, прикинув среднюю сумму покупки, вычислить месячный доход (количество клиентов и среднюю сумму можно уточнить, просто наблюдая в течение нескольких часов за работой конкурента).

Оценку дохода необходимо обязательно чем-то подкреплять. Не поленитесь расспросить и понаблюдать. Самая основная причина неудач – завышенный уровень ожидаемых доходов. Вам может казаться, что 100 клиентов ежедневно – это не так уж и много. Ваше суждение может быть основано на посещении рынка в воскресенье, но по этому нельзя судить, ведь есть и рабочие дни. Если вы собираетесь оказывать несколько различных услуг или производить несколько товаров, то стоит оценить спрос на каждый из них. Это потребуется для подсчета расходов.

В случае, если расходы и доходы не поступают равномерно, что характерно для сельского хозяйства (весной расходы, а осенью – доходы), то необходимо составлять помесячный расчет. Этот расчет покажет не только прибыль (доходы минус расходы) по каждому месяцу, но и так называемое движение денежных средств.
Движение денежных средств показывает наличие денег в кассе или на расчетном счету. Из-за того, что оплатить расходы потребуется раньше, чем поступят деньги от клиентов, может возникнуть временная нехватка денег, несмотря на то, что бизнес ведется с прибылью. Таблица движения денежных средств позволит увидеть нехватку и принять решение о путях ее устранения: изменением плана или получением кредита.



Оформление


Бизнес-план должен быть написан в расчете на человека, не знакомого с вашим бизнесом. Бизнес-план должен дать ответы на два вопроса:
— Почему этот бизнес жизнеспособен?
— Насколько он прибыльный?

Уделите особое внимание описанию бизнеса, клиентов, их потребностей. Должна быть понятна последовательность работ, необходимые на каждом этапе ресурсы и сроки выполнения. Описание конкурентоспособности и рисков покажет, что вы хорошо изучили выбранный вид деятельности. Расчет прибыльности должен содержать обоснование планируемых показателей выручки и расходов, должно быть понятно, почему уровень дохода не завышен, а расходы не занижены.

Как напроситься на повышение зарплаты

Вас недооценивают?
Или как просить повышения зарплаты


Всем нам присуще стремление удовлетворять свои желания и потребности. Однако многие из нас по разным мотивам сознательно отказываются от законного права отстаивать личные интересы. Кому-то это запрещают делать неправильно понятые им с детства этические нормы, кто-то просто застенчив до такой степени, что не может потребовать у шефа давно заслуженной прибавки к зарплате. Они годами "сидят" на одной должности и получают одну зарплату, хотя уже давно переросли как первое, так и второе. Итак, как правильно построить диалог с начальником, если вы считаете, что достойны зарплаты больше той, которую получаете, или пришло время, чтобы занять другую должность, потому что ваш профессиональный уровень вырос? Просите - и воздастся.

Одним из самых больших заблуждений некоторых людей является убеждение в том, что разговаривать с шефом о повышении зарплаты или продвижении по службе - это стыдно и унизительно. Начальству якобы виднее, и когда придет время, оно (это начальство) вознаградит нас за труды праведные. Однако, во-первых, прошли те времена, когда зарплата определялась только тарифной сеткой на государственных предприятиях и могла быть повышена лишь в связи с повышением вас в должности, а во-вторых, восточная мудрость гласит: "Одни люди созданы со шпорами на ногах, а другие - с седлом на спине. Для того чтобы тем, кто со шпорами, удобнее в седле сидеть было". Молчаливым, безропотным и исполнительным обычно дают все больше и больше заданий, требуют все большей отдачи, но "забывают" о справедливом вознаграждении. Правильно, зачем это делать? Ведь такого работника все устраивает, раз он выполняет работу с энтузиазмом и не задает при этом никаких вопросов.

Итак, нужно перестать бояться, испытывать ложный стыд и научиться просить. Уметь просить - не значит попрошайничать. Чем отличается попрошайка от человека, обращающегося к другому человеку с просьбой? Первый "давит на жалость". Второй просит с достоинством, потому что знает себе цену.


Сколько вы стоите?


Прежде чем начинать разговор с шефом на животрепещущую тему повышения зарплаты или повышения в должности, нужно определиться со своей рыночной ценой. Ничего не поделаешь - все мы живем в условиях рынка, и рабочая сила - это такой же товар, как и все остальное. Пора осознать, что, устраиваясь на работу, мы не просто ищем способ поправить свое материальное положение, а еще и оказываем тем самым услугу работодателю, который может теперь использовать наши силы, знания, таланты и способности в своих интересах, в том числе по прямому назначению - для получения прибыли.

Ваша ценность как работника определяется, как правило, тремя компонентами:
- значимостью вашей работы для той компании, где вы работаете;
- вашими реальными и потенциальными знаниями и способностями и средней рыночной стоимостью труда специалистов вашего профиля и уровня.
Без четкого представлен об этих трех слагаемых вы не сможете посмотреть на себя объективно, глазами работодателя и, соответственно, успешно провести переговоры с шефом. Дело в том, что к данному разговору нужно подойти со всей ответственностью - так как вы подходите к подготовке важных переговоров с клиентами. Ведь успех переговоров во многом определяется уровнем вашей к ним готовности.

Возьмите лист бумаги и составьте список ваших заслуг перед фирмой за все то время, что вы в ней работаете, акцентируя внимание на последних достижениях. Постарайтесь ничего не упустить, потому что "мелочей" здесь не бывает. Очень важно оперировать при этом конкретными цифрами - слова имеют свойство "пролетать мимо ушей", а цифры, особенно если они высокие, более тяжеловесны, и есть вероятность того, что, осев в памяти начальника, заставят его, наконец, задуматься о том, что до сих пор он вас недооценивал.

Далее, отдельной строкой, а лучше столбиком, отметьте все ваши деловые и человеческие качества, используя которые, вы, собственно, и добиваетесь успеха в вашей работе. Это может быть как "обычный", необходимый для вашей профессиональной деятельности набор качеств, таких, например, как высокая работоспособность, ответственность, общительность, исполнительность, креативность и т.д., так и уникальные способности и таланты, которыми обладаете только вы или, по крайней мере, достаточно ограниченное количество людей. Хорошим вкладом в копилку ваших заслуг является получение дополнительного образования. Возможно, вы сейчас обучаетесь на каких-либо курсах или намерены получить второе высшее. Не молчите об этом, а напомните шефу при случае. А просьба о повышении зарплаты или продвижении по службе - случай как никогда более для этого подходящий.

Чтобы составить четкое представление о том, сколько стоит труд специалистов вашего рода деятельности, нужно провести некоторое исследование. Конечно, уровень заработной платы может отличаться в разных компаниях, но на самом деле эти отличия, как правило, связаны лишь с уровнем самого специалиста. Работа, к которой предъявляются стандартные требования, обычно и оплачивается стандартно. Вы можете собрать информацию, опросив знакомых работников других компаний, а также изучив рекламные объявления в газетах и Интернете. Зарплата, предлагаемая работодателями, обычно и отражает этот общий уровень, который определяется спросом на данных специалистов.

Почему так важно отобразить все это на бумаге? Так вы не только систематизируете достаточно разрозненные представления о себе, но и получаете "в довесок", помимо всего прочего, еще и повышение самооценки, потому что начинаете смотреть на себя как на носителя ценных качеств, которые всегда можно продать и, возможно, по гораздо более высокой цене, чем предлагают за них сегодня. И кроме того, вы разрешаете для себя дилемму "просить или не просить".


Время и место


Подготовка к разговору с шефом не должна ограничиваться лишь систематизации ваших заслуг. От правильного выбора места и времени разговора зависит чуть ли не половина успеха. Не "приставайте" к шефу со своими просьбами в первой половине дня, в самый разгар работы. Лучше делать это после обеда - во-первых, настроение у хорошо пообедавшего человека гораздо лучше, чем у голодного, а во-вторых, рабочая нагрузка в послеобеденные часы обычно не так велика. Если принимать во внимание более широкие временные рамки, то не следует заводить подобные разговоры тогда, когда дела у компании идут не очень хорошо. А вот период эйфории руководства от успешной деятельности фирмы весьма благоприятен для работников, желающих улучшить свое материальное положение. И еще одна немаловажная деталь - не просите прибавки к зарплате в день ее (зарплаты) выдачи.

Местом проведения переговоров с шефом может быть не только его кабинет. Неформальная обстановка корпоративных вечеринок может оказать вам ощутимую помощь. Шеф расслаблен, исчезают барьеры общения, и вы можете в шутливой форме закинуть удочку, намекнув на то, что было бы неплохо, если бы ваши заслуги были оценены по достоинству. Конечно, все зависит от степени свободы отношений, принятых в конкретной организации. Если контора небольшая и между начальником и подчиненными нет значительного расстояния, то можно попробовать применить имение эту тактику. Только тот, кто претендует на повышение зарплаты, должен все-таки был готов рационально обоснован свою позицию, потому что шеф хоть и может пообещать на вечеринке повысить зарплату, но, скорее всего, серьезный разговор состоится после этого в рабочей обстановке. Тогда-то и пригодятся готовые аргументы.


Что и как, говорить?


Чаще всего мы не добиваемся желаемого не потому, что внешние обстоятельства "работают" против нас, а из-за того, что нам не удается правильно "выстроить коммуникацию". Очень многое зависит от нашего поведения. И если мы не станем идти напролом, а будем учитывать интересы других, то осуществление наших желаний не будет представляться такой уж неосуществимой мечтой. Тем более что начальники - тоже люди, и ничто человеческое им не чуждо.

Вот, наконец, вы подошли к выполнению самой ответственной и важной части вашей задачи - непосредственно к беседе с шефом. "Расслабьтесь и получите удовольствие" - вот что можно посоветовать в данной ситуации. Если вы будете подходить к разговору слишком серьезно, то ваше напряжение вам только помешает. Не забывайте, что повышение зарплаты или продвижение по службе - это не вопрос жизни и смерти, а всего лишь приобретение вами очередного жизненного опыта, ну и, конечно, способ улучшения вашего материального и социального положения и, возможно, самооценки. Не забывайте о том, что всегда существует масса альтернативных возможностей добиться желаемого. Нужно только научиться их видеть и использовать.

Ведите себя спокойно и раскованно. Шеф должен чувствовать доброжелательность, которая от вас исходит. Смотрите на него ожидающе, но не просяще или заискивающе. Излагайте свою просьбу уверенно. Это переговоры, а не мольба о снисхождении. Помните об этом.

Сосредоточьтесь на вашей цели. В процессе беседы с боссом вам нужно донести до него всю ту информацию о себе, систематизацией которой вы так тщательно занимались на этапе подготовки. Вместо того, чтобы говорить, что вас не удовлетворяет теперешняя зарплата или должность, как поступает большинство людей, нужно использовать другой подход. По мнению экспертов, для успешного исхода переговоров о зарплате можно продемонстрировать начальнику собственные достижения или динамику рынка, в результате которой аналогичные специалисты в конкурирующих компаниях стали получать больше. Устройте нечто вроде коммерческой самопрезентации - задача состоит в том, чтобы ваш "товар" вызвал у шефа интерес и положительные эмоции.


Тактика ошибок


Тот, кто мотивирует свое желание получать больше денег словами: "Я работаю как вол, и уже два года не был в отпуске", или: "А моим коллегам уже повысили зарплату", не достигнет ничего, кроме раздражения начальства.
Не стоит копить свое недовольство в течение нескольких лет, а потом ворваться в кабинет к шефу и выпалить разом все, что накопилось за это время, - ничего хорошего из этой затеи не выйдет. Повышения зарплаты лучше просить регулярно, раз в 1-2 года.

Ни в коем случае не надо шантажировать руководителя тем, что в случае отказа повысить зарплату вы уйдете в конкурирующую фирму. Это можно делать только в том случае, если пути к отступлению подготовлены, потому что не исключена возможность, что после такого разговора вы действительно можете покинуть фирму, в том числе и не по собственному желанию.

Затем поинтересуйтесь у него, каким именно требованиям должна отвечать ваша работа, чтобы вы могли рассчитывать на прибавку к зарплате или на повышение по службе. Это немаловажная деталь. Устраивая "торги" с шефом, нельзя забывать о том, что противоположная сторона также должна получить от всего этого определенную выгоду. А иначе зачем ему повышать вам зарплату? Я не говорю здесь о шантаже, когда вы просто "пугаете" начальника вашим уходом из компании.

Итак, вы описали шефу все свои заслуги и положительные качества, обрели полную ясность в отношении ваших настоящих и будущих должностных обязанностей, теперь назовите конкретную сумму прибавки к вашей зарплате, на которую вы рассчитываете. Чтобы глаза босса не "полезли на лоб", исходите из реальных возможностей. Отследите его реакцию. Если принципиальных возражений не последовало, назовите дату, с которой вы хотели бы эту прибавку получать. То есть, как вы поняли, здесь, как и на этапе подготовки, нужна конкретика. Так вы не только получаете возможность "торговаться", но и можете парировать отговорки шефа и пресечь его стремление спустить все на тормозах.


Если вам отказали?


В ряде случаев прибавка может оказаться лишь частичной. При таком исходе вам следует поинтересоваться, что именно вам следует учесть на будущее, чтобы рассчитывать на полную прибавку, которую вы ожидали. Спросите, каким образом вы можете повысить свою ценность для компании.

Если ваша просьба отвергнута полностью, - это тоже не повод для депрессии. Возможно, вы действительно имеете то, что заслуживаете. Тогда ваша цель - дальнейшее развитие. Но это не значит, что вы должны отказаться от своих притязаний. Обговорите с шефом ваши новые дополнительные обязанности, которые будут реально вознаграждены. Не забывайте о конкретных сроках. Повышение зарплаты или продвижение по службе нужны вам не в туманном будущем, а с определенной даты.

В случае отказа вы получаете ценную возможность посмотреть на себя со стороны и возможно, переоценить ваше поведение и ваши отношения с шефом. Что это значит? Не исключено, что, несмотря на все ваше трудолюбие и ответственное отношение к своим обязанностям, вы не учитывали такого важного момента как необходимость постоянно быть в поле зрения начальника. Обидно, конечно, но это общепризнанный факт - успех; быстрее достигают не самые умные, а самые пробивные. Впрочем, будем справедливы: может, это и есть их способность правильно использовать свой ум. Так, в книге американского психолога Юлиуса Хендриса "Деловые игры" описан пример, когда к нему за консультацией обратился один служащий. Этот человек был превосходно образован и имел солидный профессиональный стаж. Тем не менее начальник упорно его не замечал, когда дело касалось продвижения по службе или повышения зарплаты, зато однажды назначил руководителем его отдела совсем молодого сотрудника, который почти не имел профессионального опыта. В качестве выхода из этой психотравмирующей ситуации Хендрис рекомендовал своему клиенту занять более активную позиции в отношениях с шефом: не стесняться ходить к нему в кабинет для обсуждения профессиональных вопросов, попутно пытаться нащупать житейские темы, на которые им было бы интересно поговорить; смело рекламировать свои успехи; предлагать интересные идеи. Уже через неделю после последней консультации этот служащий сообщил психотерапевту, что решился вызвать руководителя на откровенный разговор, который прошел в очень дружелюбном тоне. Конечно, сразу после этого шеф зарплату ему не повысил, но зато спустя несколько дней неожиданно доверил разработать очень важный и перспективный проект.

Бывают ситуации, когда вас действительно недооценивают, либо дальнейшая работа в данной компании в принципе бесперспективна по причине отсутствия у нее, этой компании, внутреннего потенциала к развитию. Тогда вам стоит задуматься о поисках нового работодателя и более выгодных и приемлемых для вас условий труда. Один совет - "пугайте" этим шефа только в том случае, если у вас нет сомнений в вашей ценности для другой компании, потому что если и в этом случае босс не пойдет на компромисс, вам, вероятнее всего, не останется ничего лучшего, как исполнить ваши угрозы покинуть "насиженное местечко".


Кому повышают зарплату?


Ваша успешность на работе, которая в конечном итоге может принести вам те или иные дивиденды, в том числе и вожделенное повышение зарплаты или должности, зависит от многих факторов. Помните, что ценными сотрудниками всегда и повсеместно являются те, кто:
- не прячется за спинами других, а всегда активно предлагают свою помощь компании, не боясь брать на себя ответственность и жертвовать своим личным временем;
- ответственно относится к своей деловой репутации и репутации компании, в которой работает;- умеет ставить перед собой цели и достигать их;
- всегда ориентирован на результат, а не рутинное выполнение своих обязанностей;
- не устает постоянно учиться и самосовершенствоваться;
- знает, что имидж делового человека очень важен для успеха и всегда старается соответствовать ожиданиям коллег и деловых партнеров;
- воспринимает экономическую деятельность компании как глубоко личное дело, не жалея сил на повышение ее эффективности и считая деньги компании деньгами, за которые он несет личную ответственность.

Что такое деньги?

Сразу предупреждаю, что если Вы поймете что такое деньги - Вы сразу же перестанете в них нуждаться. Это правда! Потому что всем, что Вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО понимаете - Вы теперь можете легко управлять и владеть. Прочтите эту статью - и Вы - поймете ДЕНЬГИ!

Надо ли искать деньги?


Одно из самых великих заблуждений человека в том, что ЕМУ ВНУШИЛИ, что деньги - это нечто похожее на клад и этот клад надо просто найти. И как только он нашел эту золотую жилу, то человеку надо просто набирать там деньги и тратить их на свои потребности.

Знаете, если бы это было так, то это было бы очень грустно, потому что на планете уже живет больше 6 миллиардов людей и, наверное, они бы уже откапали все такие золотые жилы, а нам с Вами ничего бы не осталось.

И что самое ужасающее - большинство именно так и считает!
Это вообще очень распространенная идея - мол, я не могу иметь много денег только потому, что другие уже нашли все золотые жилы и оккупировали их.

Но давайте посмотрим правде в глаза и определим, что же такое на самом деле ДЕНЬГИ?

Ответ на этот вопрос лежит в истории возникновения денег. И, безусловно, как и все гениальное, это очень простой ответ.
Он заключается в том, что ДЕНЬГИ - это просто универсальное средство ОБМЕНА. Понимаете?

Когда-то был БАРТЕР. и люди меняли одни ценности (вино, шкуры и т.п.) на другие ценности (молоко, яйца, скот и т.п.). То есть они меняли то, что у них было в избытке на то, в чем они нуждались и им не доставало для хорошей жизни.
Потом бартер стал неудобен и слишком сложен, поэтому решили ввести условные единицы для обмена - ЭТО И ЕСТЬ ДЕНЬГИ.

И здесь кроется самый удивительный секрет денег, который знают все богатые люди. Это очень просто и в то же время совсем непонятно, почему люди так сильно забыли о том, как произошли деньги и ДЛЯ ЧЕГО они продолжают существовать СЕГОДНЯ!



Главный Секрет Денег заключен в их ПРЯМОМ назначении.


Я уже говорил, что у большинства людей есть идея о том, что деньги - это просто что-то отдельное. Деньги (мол) это что-то такое, что живет своей жизнью и берется благодаря всяким фокусам, случаям и тайнам. Так думает большинство - хотите верьте, хотите проверьте.

Но!!! Деньги продолжали и всегда будут продолжать быть просто средством обмена!

Кому-то чего-то недостает и он готов это купить за деньги, Вы это имеете и Вы ему это продаете, получая взамен деньги.
Затем Вы тоже что-то желаете и Вы идете и на полученные деньги покупаете все, что Вам необходимо. Таков алгоритм!

Почему же, спрашивается, люди сегодня гоняются за деньгами как за чем-то отдельным, так и не понимая, что ДЕНЬГИ у них могут появиться только в той ситуации, когда они смогут отдать другим людям нечто полезное и нужное сейчас для них?

Это хороший вопрос! На самом деле это вопрос ценой в миллион долларов ;-)

И теперь Вам нужно осознать и запомнить на всю жизнь следующую аксиому:

ВЫ БУДЕТЕ ИМЕТЬ РОВНО СТОЛЬКО ДЕНЕГ, НАСКОЛЬКО ВЫ СМОЖЕТЕ ПРЕДОСТАВИТЬ ВОСТРЕБОВАННУЮ ПОЛЬЗУ НАИБОЛЬШЕМУ КОЛИЧЕСТВУ ЛЮДЕЙ! Аминь :-)

Деньги - это просто средство обмена полезностями между людьми, и совершенно глупо надеяться на то, что у Вас будет много денег в ситуации, когда Вы не обладаете чем-то настолько полезным, что это в состоянии Вам принести нужную сумму денег.

Хотите БМВ? Какие проблемы? what
БМВ - очень полезная штука!
Этот авто может принести Вам кучу пользы, сэкономить кучу времени на переезды, принести комфорт в Вашу жизнь и передвижение. Но, если Вы хотите получить такую пользу для себя, тогда Вам придется принести пользу, в степени прямо пропорциональной стоимости этой машины, другим людям!

Они Вам дадут деньги, чтобы Вы смогли купить себе это БМВ!
Вы не украдете эти деньги, Вам они не упадут с неба, Вы их заработаете, обменивая некую пользу для других на нужную Вам сумму.

К примеру, мой отец всю свою жизнь пытался оторвать какой-то большой и лакомый кусок. Он верил в связи, в счастливый случай, в кучу ерунды. Я многие годы наблюдал, как он пытается реализовать свои наполеоновские планы по мгновенному извлечению супер-прибылей. И знаете что? Он умер, так ничего существенного и не заработав. Я много раз пробовал ему объяснить эти простые вещи, но он так и не услышал.

И, к сожалению, этой болезнью болеет очень много людей. Они думают, что им повезет и они оттяпают где-то какой-то жирный кусок, а потом благодаря этому куску они, наконец, смогут обеспечить себе жизни, построить свой бизнес, жить богато и преуспевать.

Это ошибка! Потому что человек, который не осознал свою полезность, уникальность и не приобрел способности в том, чтобы качественно производить и оптимально предоставлять свою пользу другим - может только разорить капитал, но никогда не сможет его создать. Примеров тому - миллион!



Существуют ли сегодня системы быстрого обогащения?


Несмотря на огромное количество статей по электронной коммерции, по позитивному мышлению, по развитию успешного бизнеса, люди продолжают верить в то, что ДЕНЬГИ могут быть не результатом равноценного обмена, а просто огромным входящим потоком.

Входящий поток - это когда Вы что-то получаете из мира.
Исходящий поток - это когда Вы что-то производите и отдаете в мир. Вам важно установить такой баланс, при котором существует гармония между тем, сколько Вы получаете и отдаете.

Знаете ли... Билл Гейтс создал огромный (и сегодня один из самых востребованных) исходящий поток! Он произвел одну из самых популярных, доступных и удобных операционных систем сегодня, он создал кучу другой пользы. И что он имеет взамен? Да, он продолжает быть одним из самых богатых людей на планете!

Невозможно получать постоянный входящий поток денег, если Вы не создали до этого достаточно обширный исходящий поток своего производства. При этом не важно, что именно Вы производите - продукты, услуги, общение, продажи. Главное, чтобы Ваше производство было качественным, уникальным, востребованным и постоянно актуальным для наибольшего количества людей. Только в такой ситуации Вы сможете получить обратно огромный входящий поток прибыли.

Как Вы думаете для чего богатые люди занимаются благотворительностью? Совершенно верно - они уравновешивают денежные потоки!

Если Вы просто получите много денег (большой входящий поток) без того, чтобы создать свой исходящий поток, то такие деньги (если они вдруг и появятся) НИКОГДА не принесут Вам счастья и пользы. Это так, потому что Вы не можете получить пользу от других, не предоставив им от себя что-то полезное.
Только равноценный обмен может служить причиной успешного бизнеса, успешных отношений да вообще всего, что успешно!

Поэтому системы быстрого обогащения если и существуют, то они никогда не сделают человека, который так обогатился - успешным, свободным, счастливым и действительно богатым. Он обязательно просадит эти деньги так же легко, как и получил их, потому что он не создал свой равноценный исходящий поток пользы, он не вложился, он не принес миру пользу. Поэтому мир никогда ему не ответит пользой. Это закон!

Что Вы сеете, как Вы ухаживаете, то Вы и получаете. Либо - что Вы производите, как Вы поддерживаете производство и продаете, настолько Вы и получаете обратно ДЕНЬГАМИ!




Могут ли эффективные инструменты сделать Вас богатым?

Сегодня предлагается величайшее количество всевозможных
супер-инструментов, супер-программ, супер-курсов, которые обещают сделать Вас быстро богатыми. Весь Интернет кричит сегодня - купи у меня ЭТО и ОНО тебя озолотит!

Давайте же разберемся, может ли инструмент сделать человека богатым?

Так вот, я Вам отвечаю - МОЖЕТ! Но только, если человек будет профессионалом и он способен грамотно использовать этот инструмент для того, чтобы распространять пользу, которую он производит. Сам по себе инструмент вообще не представляет никакой ценности, потому что в руках дилетанта он будет подобием микроскопа в руках дворника.

Поэтому все, кто пишет мне вопросы типа:

. "Макс, подскажи мне как мне заработать с помощью такого-то
инструмента?"

. "Макс, я хочу заработать! Стоит ли мне вступать туда-то?"

. "Макс, а стоит ли мне использовать вот это?"

Все они не понимают (на самом деле) что такое ДЕНЬГИ!

Потому что вопрос не заключается в том, что какая-то система или инструмент работают. Вопрос в том - "Можете ли Вы производить востребованную пользу (свой исходящий поток в
общество) и реализовывать ее благодаря этим системам и инструментам?"

На подобные вопросы существует только один ответ -
"Пожалуйста поймите чем Вы и кому можете быть полезны, произведите эту пользу и начинайте с помощью инструментов предлагать и обменивать эту пользу на ДЕНЬГИ!".

#5. Чем и Как Вы можете быть полезны другим?

Ответ на этот важнейший вопрос кроется в двух направлениях.
То есть, чтобы Вам стать полезным другим Вам нужно иметь два
ответа:

. Во-первых, Вы должны честно себе ответить - чем Вам нравится заниматься. Это база! И без этой базы Вы никогда не сможете принести в достаточной степени людям пользу. Потому что Вы не сможете быть искренне полезны в том, что Вам не нравится делать.

Если Вы попробуете быть полезны в той области, к которой у Вас не лежит душа, то закончится все это плачевно - разочарования, усталость, тоска, страдание, горе. Вам нужно вспомнить, что Вы любите делать и в чем Вам удавалось быть полезным настолько другим, что Вам они говорили об этом и выражали свою благодарность;

. Во-вторых, когда Вы уже вспомнили свою любимую сферу занятий (кстати, их может быть несколько), то тогда Вам нужно получить ответ на вопрос - "Каким образом я могу быть полезен людям в своей любимой области?"

Для многих этот вопрос почему-то очень тяжелый. Люди разбивают себе лбы в поисках идей для бизнеса. Они думают так - "Мне нужна супер идея! И тогда я смогу ее предложить людям!". Но нет ничего проще, чем найти прибыльную идею!

Все что для этого нужно - это просто спросить у людей, в чем они нуждаются в той области, которая Вам интересна. Проводите свое исследование у своей целевой аудитории и Вы можете узнать совершенно все об их потребностях. Вам останется только произвести с удовольствием и творческим интересом то, что заранее обречено на коммерческий успех, потому что Вы уже точно знаете - ЭТО НУЖНО И ПОЛЕЗНО ВОТ ЭТИМ ЛЮДЯМ!




Подведем итоги статьи:

. Деньги - это просто средство обмена полезностями;

. Если Вы хотите получить много денег - Вам надо предоставить много пользы большому количеству других людей;

. Много пользы Вы можете приносить только в области, в которой сами талантливы, способны и которая Вам нравится как вид деятельности;

. Чтобы узнать какую пользу Вам нужно производить - Вам нужно спросить об этом людей из своей целевой аудитории. Они сами скажут Вам что им нужно.

Дерзайте! Понимание этого сделает Вас богатым.

Правильный поиск работы

Как найти интересную работу и одержать победу в конкуренции с другими кандидатами?
Как вообще начать поиск подходящего места работы?

Для ответа на эти вопросы необходимо помнить:
- процесс поиска работы Вы должны взять в свои руки, проявляя активность и инициативу;
- не ограничивайтесь одной специальностью, составьте список работ, который Вы можете выполнять;
- если Вы определили для себя, какую работу Вы ищете, рассказывайте об этом всем вокруг, чем больше людей знают об этом, тем лучше;
- занимайтесь поиском работы 8 часов в день, считая это свой работой;
- работодатели стремятся нанимать победителей. Будьте уверены в себе, умейте подать себя;
- настройтесь на то, что Вы можете получить десятки отказов – это нормально;
очередной отказ не должен выбивать Вас из колеи, а наоборот, пробуждать к дальнейшему поиску работы.

Это - основное. Теперь - подробнее.
Современный рынок труда очень специфичен. Каждая сторона – продавец и покупатель - старается создать ситуацию выбора для себя: соискатель, решивший сменить работу, как правило, рассматривает несколько предложений от работодателей, несколько вариантов работы, чтобы выбрать те условия работы, которые его больше устраивают, и одновременно – продать себя как можно дороже. Работодатель также проводит тщательный отбор кандидатов на рабочее место, чтобы приобрести товар как можно лучшего качества и как можно дешевле.

Прежде всего, необходимо установить контакты с рынком труда, поскольку работодатель сам не придет к Вам со своими предложениями. Заставьте информацию работать на себя. Расскажите о том, что Вы ищете работу сослуживцам, родственникам, знакомым, соседям, бывшим одноклассникам и однокурсникам, преподавателям и администраторам учебных заведений, в которых Вы учились и др.
Стоит заглянуть в раздел объявлений в газетах. Прежде всего, обратите внимание на объявления тех фирм, которые указывают свое название, а не выступают обезличенно, скрываясь за абонентным ящиком или ничего не говорящим «организации требуются». Зная, о какой фирме идет речь, Вы можете навести о ней справки и потом решать, стоит ли пытаться попасть в нее. Ни для кого не секрет, что благополучные предприятия не нуждаются в рекламе, и люди, приходят на них сами, чаще всего по рекомендации. Адреса таких предприятий можно взять из специализированных журналов, отраслевой справочной литературы, наконец, просто из телефонных справочников.
Следующим этапом поиска может стать «прозвон» газетных предложений. При общении с работодателем необходимо:
- быть вежливым, голос должен быть уверенным;
- иметь ручку и листок бумаги для записи необходимой информации;
- отвечать на вопросы быстро и кратко, договориться о встрече.



Резюме и его роль в трудоустройстве

nbsp; Грамотно составленное резюме демонстрирует умение излагать свои мысли на бумаге, умение оценить себя, умение исполнять предстоящие условия и работу. С помощью резюме можно информировать максимальное число работодателей о себе как о претенденте на вакантные рабочие места.
Правила составления резюме:
- резюме должно быть кратким (не более двух страниц);
- резюме должно включать только ту информацию, которая является значимой для работодателя;
- старайтесь не использовать сокращений.

Следует обязательно указать:
Ф.И.О., домашний адрес, контактный телефон. (Резюме, содержащие только адрес электронной почты, обычно не рассматриваются).





Цель. Название позиции на которую претендуете.
Укажите должность, на которую Вы претендуете. Бывает, что соискатели указывают сразу несколько возможных вариантов трудоустройства, когда варианты имеют близкие функциональные обязанности. Например: «Ищу работу секретаря-референта, офис-менеджера, менеджера по работе с клиентами».

Образование.
Необходимо указать полностью название учебного заведения, дату поступления и окончания, специальность. Если высшее образование уже получено, не стоит упоминать о дате окончания средней школы. Если Вы получили дополнительное образование (закончили курсы, прошли тренинги), не перечисляйте все подряд, а только то, что имеет непосредственное отношение к профессии.

Опыт работы.
Необходимо указать дату поступления и окончания работы, наименование организации, профиль ее деятельности, название должности и краткое описание должностных обязанностей и достижений в хронологическом порядке, начиная с последнего места работы.

Профессиональные навыки.
В графе указывается знание и степень владения иностранными языками, знание специальных компьютерных программ текстовых редакторов, наличие водительских прав.

Дополнительная информация.
В графе указывается наличие загранпаспорта, наиболее сильные черты характера и т.д.
Укажите на возможность предоставления рекомендаций.
Вся информация, содержащаяся в резюме, обязательно должна быть достоверной.



Собеседование с работодателем

Вы получили положительный ответ с предложением явиться на собеседование. Теперь главное – произвести хорошее впечатление.

Подготовка к собеседованию.

Предоставляемые документы
В большой степени решающим для достижения успеха в поисках работы имеют внешний вид предоставляемых документов. Испачканные или порванные документы заставляют читающего их человека предположить, что кандидат и в работе также неряшлив и несобран.
Для руководителя отдела кадров, как показывает практика, важнейшим документом, который помогает быстро ознакомиться с личностью кандидата, является автобиография, которая должна быть отпечатана на машинке.
В настоящее время все большее число фирм требует от кандидатов на должность, наряду с другими документами, заполненную личную анкету, которая смогла бы дать ответы на все вопросы, связанные с его первичной оценкой. Специфические условия каждой фирмы заставляют их включать в анкету соответствующие этим условиям вопросы. Фирма придает различное значение тем или иным качествам кандидатов, что и находит отражение в содержании анкеты. Содержание анкеты определяет также постоянно меняющееся положение на рынке труда.

Внешний вид
Оденьтесь так, чтобы Вам было, прежде всего, удобно и Вы чувствовали бы себя свободно и уверенно, а не как на торжественном приеме у английской королевы. Женщины не должны усердствовать по части косметики и украшений. Не рекомендуется также надевать короткие и узкие юбки и платья и выбирать духи с «навязчивым» ароматом. То же самое относится и к мужчинам в отношении лосьона после бритья. Костюм и рубашка должны гармонировать по цвету. Если Ваша работа предполагает наличие у Вас «легкости на подъем», частые поездки и вообще подвижность, можно выбрать для этой встречи спортивный стиль одежды: приличного вида свитер или джемпер с выпущенным воротничком свежей сорочки, спортивного покроя брюки или джинсы, легкая обувь. Не следует путать спортивный стиль со спортивной одеждой. Нередко можно встретить молодых людей, носящих «мастерку» с пиджаком, спортивный костюм в комбинации с рубашкой, галстуком и кожаными туфлями. Нелепо будет выглядеть мужчина, пришедший устраиваться в спортивном костюме даже фирмы «Адидас». Мнение, что цена костюма придает ему солидность, глубоко ошибочно.

До собеседования:
- проверьте время, дату и путь;
исследуйте компанию;
отрепетируйте вопросы и ответы;
подумайте, что Вы оденете и как будете выглядеть.

Пять первых критических минут
Много кандидатур на разные работы отвергают в течение первых пяти минут собеседования. Критический момент наступает, когда Вы входите - в Вашем внешнем виде не должно быть ничего, что может вызвать разочарование. Лучший первоначальный подход – это улыбнуться. Это неизменно побуждает дружелюбные чувства в человеке, улыбка дает нам почувствовать себя намного лучше и более уверенно.
Другие полезные подсказки, которые следует использовать в первые пять минут:
- не выкладывайте ничего, что принесли с собой до того, как собеседник предложит Вам сделать это;
- предоставьте собеседнику возможность первому протянуть Вам руку для рукопожатия;
не садитесь, пока Вам не предложат.

Поза.
Устройтесь удобно, сядьте прямо, но без напряжения. Не облокачивайтесь и не кладите руки на стол собеседника. Не разваливайтесь на стуле. Вы будете выглядеть куда более представительно, сидя прямо, нога на ногу, ваши руки расслабленно лежат на коленях. Неплохо убедиться, что ваш стул отодвинут от стола собеседника, чтобы дать Вам свободу движений.

Получение информации.
Собеседование проводится для того, чтобы обе стороны давали и получали информацию. Одна из главных установок – получить всю нужную вам информацию о работе и самой организации. Никогда не соглашайтесь на работу, пока не убедитесь, что она Вам подходит.

Не надо:
- извиняться за свой возраст, здоровье, недостаток опыта;
- перебивать собеседника;
- критиковать последнего работодателя;
- быть слишком фамильярным или самоуверенным;
- шутить, ругаться или курить.

Типичные вопросы работодателей при приеме на работу:
Почему Вы хотите здесь работать?
Выполняли ли Вы работу такого рода раньше?
Что Вы делали с тех пор, как стали безработным?
Почему Вы ушли с последнего места работы?

Почему Вы так долго оставались без работы?
Как долго Вы намерены работать у нас?
Чем Вы занимались на последнем месте работы?
На каком оборудовании Вы работали?
В чем заключаются Ваши сильные стороны?
Каковы Ваши слабые стороны?
Расскажите нам побольше о себе?
Какую зарплату Вы хотели бы получать?
Были ли у Вас конфликтные ситуации на работе?
Когда Вы сможете приступить к работе?
Каким образом Вы планируете добираться до работы вовремя?
Есть ли у Вас какие-либо вопросы?

После собеседования:
- поблагодарите компанию за собеседование в кратком письме;
- если от работодателя не будет вестей, то позвоните и спросите, каков результат собеседования.

Собеседование. Нестандартные вопросы

Собеседование: нестандартные вопросы


Президент компании - разработчика программных продуктов Rochester Software Associates Роберт БАДЕН рассказывает, что нередко задает кандидату следующий вопрос: 'Представьте, что мы стоим перед небоскребом. Я даю вам барометр и прошу с его помощью узнать высоту здания. Как вы это сделаете?' 'правильный ответ: 'Никак'. Баден говорит, что просто хочет проверить, насколько творчески люди подходят к поставленным проблемам и насколько быстро ориентируются в них. Конечно, нестандартные вопросы порождают и нестандартные ответы: один из интервьюируемых ответил, что он найдет уборщика в этом здании и предложит ему барометр в обмен на информацию о высоте здания.

При проведении собеседования с кандидатом я обязательно использую структурированное интервью. При этом стараюсь задавать вопросы не просто 'в лоб'. Вместо стандартного вопроса: 'Инициативны ли вы?' я спрашиваю во время интервью у программистов, почему крышки канализационных люков круглые. Этот вопрос задается разработчикам, чтобы посмотреть, могут ли они думать вне своей области. (Ответ: потому что круглая крышка, равная по величине отверстию, которое она закрывает, никогда не провалится вовнутрь в отличие от треугольной или квадратной).

Продолжая тему геометрических фигур, можно привести пример из практики: вместо прямого вопроса про слабые стороны кандидата я рисую на бумаге квадрат и поясняю потенциальному работнику, что это его 'профессиональное поле' и что специалист, на 100% постигший профессию, достигший в ней потолка, обычно полностью заштриховывает квадрат. После этого прошу кандидата заштриховать символическую долю квадрата, равную собственному профессионализму. Практически, еще не было случаев, чтобы кто-то заштриховывал квадрат полностью. На вопрос, почему заштриховал не все, работник честно говорит про свои слабые стороны. Лучше не использовать расплывчатые вопросы - чем конкретнее поставлен вопрос, тем правдивее ответ.

Часто использую только ситуационные вопросы. Например, не спрашиваю о наличии лидерских качеств, а прошу привести пример из его прошлого опыта, когда кандидат был инициатором какого-то проекта, или рассказать о своем поведении в конфликтной ситуации. (Кандидат должен рассказать о самой ситуации, описать то, где он видел выход из этой ситуации, что он сделал и что получилось). Это позволяет прогнозировать то, как человек поступит в аналогичной ситуации в дальнейшем.

Вот основные вопросы, которые я люблю задавать при собеседовании, например, менеджеру по продажам:


1. Каким вы представляете свой обычный рабочий день?
Для того, чтобы добиться результата, сотруднику по продажам в нашей отрасли надо знать многое. Он должен знать полиграфические технологии, должен обладать информацией о своем рынке, должен владеть техникой продаж и разбираться в особенностях ведения бизнеса в своей компании. Однако важно понять, что никакие знания не приведут к успеху, если у сотрудника нет желания много работать. Ответ, который я хочу услышать, задавая этот вопрос, предполагает раннее начало, позднее окончание рабочего дня и большой набор активных действий в течение этого дня. Если я не получаю такой ответ, я откладываю вопросы в сторону и объясняю кандидату, что конкретно я ожидаю от него в течение обычного рабочего дня. И завершаю свои объяснения фразой: 'Если это не то, на что вы рассчитывали, или вам не нравится такое расписание, давайте окажем друг другу услугу и прекратим наш разговор прямо сейчас'.


2. Как бы вы оценили свои знания по специальности по шкале от 1 до 10 баллов?
Убедившись в правильном отношении к работе кандидата, вам стоит перейти к оценке его знаний, необходимых для этой работы. Очевидно, что если знаний недостаточно, то человека нужно будет учить. Помните, что резюме говорит о практическом опыте, но не об уровне знаний. Также не забывайте, что претендент, желая получить работу, может преувеличивать уровень своих знаний и опыта. Как-то я говорила с человеком, который оценил уровень своих полиграфических знаний в 9 баллов, на что я задала следующий вопрос: 'Не могли бы вы рассказать мне, как краска попадает на бумагу?' И он вполне сносно описал процесс, начиная с вывода пленок и экспонирования форм, переноса краски с формы на офсетное полотно и с него уже на бумагу. Я была вполне удовлетворена его технологическими знаниями на этом этапе.


3. Как бы вы оценили свои знания в теории и практике продаж по шкале от 1 до 10 баллов?
В этом вопросе вы используете тот же подход в оценке следующего раздела необходимых знаний. Низкая оценка в ответе на этот вопрос не обязательно является дисквалифицирующим фактором. Все мы, конечно, хотели бы брать на работу специалистов с 9- и 10-балльными оценками. Но многие небольшие типографии вынуждены из экономических соображений предлагать сотрудникам по продажам не самые высокие условия оплаты, а это означает, не самый высокий уровень знаний и опыта. Кроме того, я понимаю, что если фирма находится в небольшом городе, у может просто не оказаться кандидатов с оценками выше пяти по этому (как и предыдущему) вопросу. Помните, что отсутствие знаний должно быть восполнено соответствующим обучением. Ваша цель во время собеседования - понять, сколько потребуется потратить на обучение каждого из кандидатов сил (денег, времени - нужное подчеркнуть).


4. Сколько вам необходимо зарабатывать, начиная с первого дня работы?
Большинство кандидатов, отвечая на этот вопрос, говорят о том, какую сумму они хотели бы получать, но это не тот ответ, который мне нужен. На этом этапе решающей информацией будет та сумма, которая необходима этому человеку на питание, одежду, жильё и т.д. В самом начале работы сотрудника мы не должны обеспечивать то, что он хотел бы, мы просто должны дать ему реальную возможность достичь этого уровня оплаты. Но мы должны обеспечить его необходимый доход - то, что ему требуется, чтобы жить приемлемо, пока он будет нарабатывать свою клиентскую базу и строить отношения с заказчиками. Поэтому нужно выяснить сразу же размер этой необходимой суммы. И если нет возможности платить столько, сколько требуется этому кандидату, не нанимайте его!


5. Сколько денег вы хотите зарабатывать к концу вашего первого года работы у нас? На третий год работы? Этим вопросом я выясняю, каков 'желаемый' уровень оплаты труда этого человека. Если его желания и на первый, и на третий год работы кажутся нам разумными, можно продолжать собеседование. Но если это не так, то стоит остановиться и именно сейчас, сразу, объяснить кандидату, что он, возможно, не сможет столько зарабатывать у нас в эти сроки. Ведь если вы не договоритесь о деньгах, то не стоит и договариваться обо всем остальном. И, кроме того, первое собеседование - это 'двустороннее движение'. Я пытаюсь принять верное решение о найме специалиста, а кандидат старается принять верное решение о выборе работы. Обеим сторонам нужно знать правду, чтобы можно было прийти к честному соглашению.


6. Назовите, пожалуйста, ваши самые сильные личные качества.
Этим вопросом мы переходим к той части собеседования, в ходе которой нужно лучше узнать человека. Наша задача - внимательно выслушать это мнение, а потом сопоставить его со всем остальным, что кандидат говорит и делает на интервью. Например, если он говорит, что его сильная сторона - это умение много работать, обратите внимание на примеры напряженной работы в его ответах на последующие вопросы.


7. Каковы ваши сильные стороны как специалиста по продажам?
Этот вопрос дает возможность оценить, как много кандидат знает о продажах. Положительные личные качества во многом соответствуют качествам хорошего продавца, но есть некоторые характеристики, которые особенно важны для успеха в продажах. Это организованность, умение и желание слушать, самодисциплина, настойчивость.


8. Какие свои недостатки вы знаете?
Недостатки есть у всех. Для менеджера, принимающего на работу человека, они важны в трех аспектах: 1) определить эти недостатки на ранней стадии и решить, насколько они важны для данной работы; 2) начать процесс устранения недостатков; 3) принять решение не брать на работу этого кандидата. Устранение недостатков относится, в первую очередь, к обучению - так же, как и недостатки необходимых знаний или навыков.


9. Как вы думаете, каким будет мой следующий вопрос?
Ответ, - а я надеюсь, он очевиден - это: 'Каковы ваши слабые стороны как специалиста по продажам?' Это хорошая возможность оценить как умение слушать, так и сообразительность кандидата. Мне кажется, что любой, кто не уловил последовательность из трех предыдущих вопросов, либо не умеет слушать, - а это очень серьезный недостаток для работы в продажах, - либо недостаточно сообразителен для работы, которую мы предлагаем. С кандидатами, которые уловили последовательность, я рассматриваю их недостатки в трех аспектах, о которых мы говорили в предыдущем вопросе. И, кстати, во всех четырех вопросах о сильных и слабых сторонах ищите ответы, которые дают ощущение честного, объективного разговора, а не торговой презентации кандидатом 'себя любимого'!


10. Какова самая важная причина в вашем нынешнем желании перемен?
Интерес кандидата к работе означает желание что-то изменить. Причины, толкающие человека на эти перемены, очень важны, когда он готов оставить другую работу для того, чтобы прийти к нам. Я считаю, что к этому могут его привести только две ситуации: или что-то не так с его нынешней работой, или что-то не так с этим человеком!


11. Если бы я позвонила вашему последнему руководителю прямо сейчас, что он сказал бы мне о вас?
На этой стадии собеседования мы даем кандидату возможность рассказать историю его ухода со своей стороны. Этот вопрос ставит его в несколько противоречивое положение - ведь он должен дать сам себе рекомендацию. После собеседования (если мы все еще заинтересованы в этом кандидате) позвоним его бывшему шефу и попросим о рекомендации.


12. Если бы я позвонила нескольким вашим коллегам, которые работали с вами в последние годы, что они мне сказали бы о вас?
Этот вопрос позволяет взглянуть на кандидата с другой точки зрения, отличной от 'руководительской'. Внутри компаний личные конфликты между руководителями и подчиненными происходят довольно часто.


13. Как вы собираетесь искать новых клиентов?
Следующие несколько вопросов предназначены для развития 'беседы' о сути самой работы. Скажем, кандидат отвечает, что он купит справочники предприятий. Но вы больше рассчитываете на другую стратегию: 'визиты с улицы' для определения решающих людей, с последующим ознакомительным письмом, с последующим звонком и просьбой о встрече. 'Я думаю о несколько другом подходе', - говорите вы своему кандидату и рассказываете о своем пути поиска клиентов. 'Что вы думаете о том, чтобы делать это таким образом?'. Если обсудить возможные разногласия еще на стадии первого собеседования, это увеличит вероятность положительного исхода.


14. Как вы планируете стать частью нашей команды?
Это очень важная тема. Для небольшого коллектива особенно чувствительно появление нового сотрудника по продажам. Он большую часть дня работает 'где-то', но все равно служит постоянным источником вопросов, проблем и ошибок, с которыми приходится иметь дело всем остальным. Мнение кандидата, конечно, интересно, но, честно говоря, важнее пока просто поднять эту проблему и дать повод кандидату подумать об отношениях в компании заранее.


15. Почему я должна взять вас на работу?
Теперь только слушаю. Этот вопрос дает прекрасную возможность оценить его умение продавать. Самая важная продажа, которую должен сделать кандидат, это 'продать' идею, что он самый подходящий человек для этой работы.


16. Если бы вы были на моем месте, о чем бы вы больше всего беспокоились, с точки зрения вложения в вас времени и денег нашей компании?
Этим вопросом мы просим кандидата побыть 'адвокатом дьявола' (что, кстати говоря, важно уметь в продажах). Меня очень насторожит человек, ответивший, что беспокоиться не о чем. То же будет и с кандидатом, который честно ответит и на этом остановится. Лучшим вариантом будет ответ, который определит проблему, а потом предложит вариант ее решения. 'Думаю, меня на вашем месте тревожило бы то, что я довольно молод и не слишком опытен', но другая сторона этой медали, это то, что я энергичен, меня очень привлекает перспектива у вас работать, а мой предыдущий опыт подтверждает, что вложения в меня окупаются'. И, опять же, этот вопрос - еще один способ оценить навыки продаж (или инстинкт к этому, если перед вами новичок).


17. Какие вопросы мне стоило бы задать вам еще?
Меня всегда впечатляют люди, которые пользуются сами возможностью задать вопросы, не дожидаясь, когда им это предложат. Умение задавать вопросы, в конце концов, - еще одна составляющая мастерства в продажах.

В ходе первой беседы могут быть и другие вопросы: 'Приведите пример, связанный с вашей теперешней работой, который бы демонстрировал вашу настойчивость'. 'Что вы можете сказать о ваших успехах до настоящего времени?' Этот вопрос поможет вам выявить самооценку кандидата. За этим вопросом хорошо задать следующий вопрос: 'Оглядываясь назад, каким образом вы могли бы улучшить ваши успехи?' Этот второй вопрос помогает выяснить способность к решениям, объективность и эмоциональную зрелость кандидата. Очень важно помнить, что все эти вопросы, связанные с выявлением самооценки, позволяют выявить людей, которые придерживаются о себе хорошего мнения, потому что люди обычно так же гордятся своей работой, как они гордятся собой. 'Как вы расцениваете свое положение среди других сотрудников?' Этот вопрос, представляющий собой вариацию на тему, предназначен для зондирования самооценки, поэтому при ответе на него ожидайте скорее субъективности, чем объективности. 'Что вы сделали такого, чем вы могли бы гордиться?' Отсутствие каких-либо достижений, которыми можно было гордиться, говорит о том, что ваш кандидат либо излишне скромен, либо ограничен в способностях и желании работать, и в обоих случаях это может представлять проблему.

Как выжить новичку в офисе?

НочАло


Итак, поздравляю тебя! Теперь у тебя есть твоя первая настоящая работа! Возможно, раньше ты раздавал листовки или работал на выставках, но постоянной занятости до этого у тебя еще не было.
Ты долго парился над тем, чтобы устроится на эту работу. Не так уж важно, как ты туда попал - по рекомендации ли родственников и друзей, а может просто по газетному объявлению. В независимости от того, кто ты: простой курьер, секретарша, менеджер по продажам или оператор call-центра – расслабляться не стоит. Помни, что попасть в какое-либо место – это еще половина успеха, другая половина успеха состоит в том, чтобы успешно удержатся на этом месте и "подняться" еще выше!
Простые истины, изложенные в этой статье, помогли сделать успешную карьеру очень многим людям. Наверняка эти нехитрые советы помогут и тебе.


Немного о тебе...


Будь пунктуален.
Старайся приходить на работу вовремя. А еще лучше за 10-15 минут до официального начала рабочего дня. По-крайней мере первые три месяца на новом месте. Покидать рабочее место новичку следует также не по звонку, а спустя 10-20 минут после окончания рабочего дня. В каждой конторе есть люди, которым "до всего есть дело". Увы и ах, но зачастую от них зависит насколько комфортно будет тебе на новом месте, потому что достаточно часто эти носители "общественной совести" обретаются в отделе кадров и в бухгалтерии. Кроме того, иногда "стучат" начальству на сослуживцев и рядовые сотрудники. Примелькайся у них на сетчатке глаза, чтобы в подкорке головного мозга у этих людей отложилось, что ты человек пунктуальный.
Через месяц-другой твоя персона будет для них уже не такой интересной, да и невероятность появления свежего новичка исключать не стоит. А это в свою очередь даст тебе возможность поспать лишние 10-15 минут утром, и минут на 20 пораньше покидать свое рабочее место.


Немного про остальных...


Будь внимателен и чуток к людям.
В свой первый день на работе постарайся как минимум познакомится со всеми людьми, с которыми ты будешь непосредственно пересекаться по работе, а как максимум со всем отделом, где ты будешь работать (если ты устроился в большую компанию). Или со всеми сотрудниками твоей конторы (это в том случае, если твое место работы – маленькая фирма).
Обязательно попроси твоего непосредственного начальника представить тебя твоим коллегам. Или, если уж на то пошло, представься сам. Вечером дома запиши как кого зовут и кто чем занимается в маленький блокнотик. Первую неделю периодически поглядывай в этот блокнотик. Только в открытую на рабочем месте это блокнот держать не стоит. Мало ли… Туда же занеси дни рожденья всех коллег с которыми ты будешь общаться каждый день. Само собой своевременно поздравляй коллег с днями рожденья.

Дни рожденья можно узнать:

1) На внутреннем сайте своей конторы;
2) Их часто вещают на стене в приемной;
3) Ненавязчиво выведать самому.

Неси людям позитив.
Обязательно здоровайся со всеми и улыбайся, не жди пока тебя о чем нибудь попросят, если видишь что можешь чем-нибудь помочь - помоги.
Да, это иногда трудно, многие люди часто отталкивают внешне даже до того, как что-либо скажут. Допустим, что неприятна тебе гипотетическая Нина Ивановна из отдела кадров, хоть вешайся. Рот у нее полон золотых зубов, сама она весит сто килограмм, а уж эти ее кофты с люрексом...

А ты представь, что на самом деле это не Нина Ивановна, а Вера Брежнева из группы "ВИА ГРА", временно переодетая Ниной Ивановной. Правда так уже лучше?

Или, как вариант, представь Нину Ивановну голой, со всей ее дряблой выпирающей плотью, размазанной помадой и растрепанной прической. Причем запертой в сыром темном подвале, где с потолка капает вода, а по полу бегают крысы. Представил? Правда же, голая женщина в такой ситуации вызывает как минимум сочувствие. Вот и улыбнись ей при случае... а уж если ты садист в душе, то улыбка я думаю сама на лицо попросится...

Внимание!
Мониторь внешний вид твоих коллег, будь всегда начеку. Даже если коллега выкрасила волосы в зеленый цвет или начальник пришел в пиджаке и бриджах, никогда не лишне сказать что-нибудь про новую прическу, которая ему/ей "так к лицу"... Это не значит что нужно бессовестно врать, просто как было написано уже выше - несите позитив, и люди к вам потянутся!

Прямые продажи

Что такое прямые продажи? Это также легко объяснить как и невозможно.

Если вы слышали о Канадской Оптовой Компании, если вам "впихнули" абсолютно не нужную вещь, которую вы и не планировали покупать - значит вы уже что-то о них знаете.

Как проработавший в этой сфере почти год, скажу что для молодежи это очень даже ничего работа, а в перспективе и бизнес, где вы вкладываете лишь свои усилия и ни одной копейки.
Если по экономическим канонам прямые продажи - это сделка сделанная на импульсе (их часто и называют импульсные сделки). Т.е. это покупка, которая в идеале совершается за 5-10 мин, причем абсолютно не важно что вы продаете (имея полу-годовой опыт работы можно продать и снег зимой и сани летом!)

На практике это продажа ВАМ носков за 10грн (такие же в магазине за углом продают за 2-е), помады (аналогично, причем девушки потом выясняют что и цвет им не подходит), колготок, книг, кухонных комбайнов, да чего угодно! Я бы назвал этот вид торговли магией, просто поверьте когда ты уходишь из кабинета(офиса, подвала, гаража, с пляжа, из завода) с кучей бабла, а человек потом сидит и думает "Нафига я это все купил !?!", то начинеашь верить во что-то страшное!

Рассказывать про этот бизнес можно много и долго, поделюсь лучше некоторыми практическими соображениями, вынесенными из своего опыта.

Минусы прямых продаж:
- Приходится весь день быть на ногах, особенно поначалу
- З/п зависит от процента (про ставку никогда не слышал), что соответственно заставляет работать круглосуточно.
- Вам часто поначалу отказывают (выгоняют, посылают, просто улыбаются и ничего не покупают), в общем поначалу это тяжело.

Плюсы прямых продаж:
- Вы весь день на ногах => начальство вас видит только утром и вечером, никто вам в течении дня на мозги не капает и еще вы где хотите там и ходите (кто работал в ма-а-аленьком магазинчике в забытом богом месте тот меня поймет). Свою территорию вы ограничеваете только фантазией и умением общаться, т.е. вплоть до выезда за город (самое прикольное где я был: элеватор, зоопарк, заводы, прокуратура и самая бомба - обсерватория!). Летом кстати на курортах люди зарабатывают от 50 до 200 грн в день!
- З/п зависит от процента, но никто не мешает вам продать это еще дороже (в основном курорты) и заработать лишние 5,10,15...грн
- Вам часто отказывают, т.е. если вы проживете на такой работе недели две вы реально можете считать себя целеустремленным человеком и больше любые жизненные проблемы не будут вам казаться сложными (а еще с вами станет ну очень неинтересно ругаться, поскольку список аргументов своей правоты становится равен бесконечности!
- Реальный шанс сделать свой бизнес за пол-года.
- Приобретение очень богатого жизненного опыта, поскольку за день вы общаетесь с огромным количеством людей (в последующем правда меньше), причем из разных социальных слоев, что значительно расширяет ваш кругозор.
- Приобретаются познания в сфере вашей торговли, будь то парфюмерия, быт, др.
- ВАЖНО! После такой работы можно легко устроится по профессии : менеджер, торговый представитель, супервайзер, в общем всюду где требуется работа с клиентом.
- И последнее согласитесь - языком болтать это не мешки ворочать

Как уменьшить свой рабочий день?

Эту статью я нашел в интернете, смутно могу вспомнить где именно, да это и не важно. Суть же предисловия - написана она больше для западного человека, очень много именно "западных" критериев и понятий, но если вы менеджер или управленец - я думаю прочитать стоит, есть пара интересных идей и замечаний, да и просто для общего развития интересна.


Про работу...

Все мы где-нибудь да работаем, и как обычно - хочется работать поменьше, а получать побольше. Вот чтобы помочь вам с оптимизацией своего рабочего дня мы и написали эту статью. Если спросить знакомых и друзей - многие скажут что у них рабочий день растягивается, приходится задерживаться на работе, приходить домой позже... сами в общем знаете я думаю smile
Почему так происходит и как этого избежать? - Читайте ниже! winked
Чтобы не оказаться в плену у собственной нерадивости, целесообразнее заканчивать работу в один и тот же час и параллельно доработать свой рабочий распорядок таким образом, чтобы повысить результативность своей деятельности. Организованность работника всегда проявляется в том, как он заканчивает рабочий день. Просто поразительно, как иной раз люди берегут свое время - вовремя приходят на работу, успевают отлично подготовиться к планерке в 10.15, знают, когда, где и с кем им предстоит обедать, зачем им нужно быть на конференции в 14.45, чего ждать от беседы с клиентом в 16.30.

У таких работников весь рабочий день четко делится на составные части, правда, нет точного указания, когда покидать рабочее место. Если вы мне не верите, то загляните в свой ежедневник и поищите там пункт "Домой!" :)
У меня всегда вызывали удивление жалобы на многочасовую работу и отсутствие равновесия между личной жизнью и профессиональными обязанностями. Без сомнения, для этой проблемы есть очень простое решение: определить час ухода с работы и строго его придерживаться (если у вас рабочий день не фиксированный конечно). Впрочем, это скорее создаст новые проблемы, чем решит старую, - особенно если вы будете уходить с работы, не доведя до конца важные дела. В конце концов вы окажетесь в плену у собственной нерадивости. Намного целесообразнее заканчивать работу в один и тот же час, но параллельно усовершенствовать свой рабочий распорядок, чтобы повысить результативность собственной деятельности. Предлагаю семь довольно простых изменений.

Приходите пораньше

Все очень просто. Раз вы желаете вовремя отправляться домой, приходите на работу заблаговременно. Почему об этом никто не думает? Ведь до прихода остальных можно так много сделать. Обстановка для работы идеальная. Никто не отвлекает ваше внимание - тишина, никаких телефонных звонков, никаких утренних чаепитий и разговоров о вчерашнем футбольном матче. Если подобная кутерьма начинается около 10 часов, то вам следует приходить в 8.30 - тогда эти полтора часа будут так же плодотворны, как три-четыре часа в разгар рабочего дня. Только представьте, когда можно будет уходить домой при такой результативности.

Плотно закрывайте дверь

Закрытая дверь вовсе не признак нелюдимости или враждебности. Скорее, это некое препятствие, которое заставит ваших коллег дважды подумать, прежде чем нарушить ваш покой. Для общительных людей именно плотно прикрытая дверь отделяет эффективную работу от пустой суматохи.

Избегайте лишних перемещений

Сами понимаете - если ваш коллега находится этажом ниже (минутку до него идти), то это не повод именно идти к нему, ведь если цель визита - разговор на ту или иную тему, то можно и позвонить. Зачем терять свое время на перемещения в пространстве? Это же ваше время... Я ни в коем случае не хочу принизить значение личного общения. Тем не менее ситуации отчаянной спешки, когда сроки жесткие и действовать нужно немедленно, знакомы каждому. Но и в таких случаях следует все-таки хорошенько подумать, прежде чем куда-либо идти/ехать/лететь. Наверняка ведь что-то можно уладить находясь на привычном рабочем месте. Отказавшись от двух-трех поездок, вы с пользой для дела выиграете немало часов.

Найдите себе заместителя

Зачастую люди тратят неоправданно много времени только потому, что у них нет надежного помощника, который бы разделил с ними рабочую нагрузку и в случае необходимости встал у руля. Многие считают себя незаменимыми, все делают лично, не доверяя никому. Собираясь в двухнедельный отпуск, работают чуть ли не до полуночи и без выходных, лишь бы все закончить до отъезда. Вам это знакомо?
Такой подход неэффективен и вызывает у меня только усмешку. Незаменимых людей не бывает, и всегда найдется человек, которому по силам выполнить работу за вас. Между тем многие просто не осознают свою потребность в заместителе или не пытаются такового найти. Говоря о заместителе, я имею в виду вовсе не личного помощника или подчиненного, на чьи плечи можно переложить груз рутинных и тягостных обязанностей. Необходим, скорее, товарищ, способный в наиболее напряженные периоды работы подставить плечо или заменить вас во время отсутствия (такому коллеге вы и сами отплатили бы тем же :)

Учитывайте, что вы можете лучше справляться со своими обязанностями

Очень часто люди не понимают, что стали опытнее и делают свою работу гораздо лучше, чем раньше. Тем не менее они по-прежнему тратят много времени на те задачи, которые теперь можно выполнить значительно быстрее.
По сравнению с недавним прошлым сейчас я без особого труда связываюсь с нужными людьми, совещания провожу в два раза быстрее, успеваю надиктовать больше писем и провести больше переговоров по телефону. А уж когда у меня под рукой все современные средства связи, сделки заключаются буквально мгновенно. Повышение результативности есть следствие накопленного опыта.
Поразительно, но многие не осознают преимуществ, полученных благодаря возрасту и опыту. Темпы работы таких сотрудников остаются на уровне пяти - или десятилетней давности. Как будто время остановилось и годы не принесли ничего нового.
Я такого просто не принимаю. Если вы раз от раза лучше выполняете работу, следует делать ее в более сжатые сроки. Придерживаться этого принципа надо и при проведении совещаний и переговоров, и при написании писем. Если же вы по-прежнему тратите на это столько же времени, сколько несколько лет назад, вы просто обманываете себя, а подобное заблуждение наверняка продлит ваш рабочий день.

На работе надо работать

Среди моих знакомых есть пишущий редактор одного нью-йоркского журнала. Он должен вести определенный раздел и раз в месяц писать статью объемом в тысячу слов. В какой бы выходной я ему ни позвонил, он всегда сидит в офисе за этой самой статьей. За долгие годы не было ни одного исключения. Я как-то поинтересовался, не жалко ли ему терять выходные из-за какой-то статьи?
- О, я все это ненавижу! - последовал ответ.
- Так почему же не напишешь свой материал в течение рабочей недели? - спросил я.
- У меня все время уходит на совещания, деловые ленчи, телефонные переговоры и работу с авторами.
По моим наблюдениям, большинство офисных работников отличаются несобранностью. На рабочем месте так много отвлекающих факторов, что для реальных дел просто нет времени - от работы остается одно название, вот так-то :)

Не разменивайтесь на мелочи

Наверняка бывали случаи, когда вы выступали с дельными, на ваш взгляд, предложениями, а руководство заставляло вас проверять их целесообразность. Начальник хотел знать о сроках исполнения проекта, о количестве привлеченных партнеров и, конечно же, о предстоящей прибыли. Отвечая на поставленные вопросы, вы постепенно приходили к мысли о слишком больших затратах и незначительной прибыли.
Руководители для того и существуют, чтобы решать судьбу проектов. Вместе с тем они помогают подчиненным понять, что затраченное время, усилия и материальные ресурсы должны окупаться. Каждая идея, требующая значительных затрат, особенно временных, должна при реализации приносить и ощутимую прибыль.
В отношении вашего личного времени действует аналогичный закон. Люди, которые успевают делать все, в том числе и уходить вовремя с работы, никогда не хватаются за каждую новую идею, контракт или клиента. Они весьма разборчивы и могут отказаться от "благоприятной возможности" в случае, если овчинка выделки не стоит. Боязнь трудностей здесь ни при чем. Такие люди отступают, предвидя непродуктивную трату сил. В бизнесе необходимо распознавать тупиковые проекты и уметь от них отказываться. Только приобретя этот навык, вы будете заканчивать свой рабочий день вовремя.

Мелочи тоже требуют внимания
Итак, мы живем в эпоху огромных скоростей. Все вокруг меняется невероятно быстро. Мы, естественно, должны тоже в ускоренном темпе выполнять повседневные задачи. Нам необходимо идти в ногу со временем. Вот несколько советов, которые помогут вам ускорить шаг:

Сразу же отвечайте на вопросы по телефону

Многие не спешат с ответом, когда к ним обращаются по телефону. У меня такая манера всегда вызывала недоумение. В мире стремительных перемен нельзя допускать никаких заминок. Нельзя оставлять дозвонившегося без ответа, пока вы решаете другие вопросы. Единственно правильный ответ - это немедленный ответ. Никто, конечно, не стоит рядом с секундомером, но вы должны понимать, что все меняется молниеносно. Пока вы соизволите ответить, ваша информация уже может потерять значение. Тогда вы не только прослывете безответственным, но и сами потеряете значение.

Перезвоните в тот же день
В любом деле, особенно в работе с клиентами, очень важно такое поведение. Оно не только демонстрирует всем вашу оперативность, но и сигнализирует другому человеку, что вы его цените и проявляете заботу о нем. Своевременный ответный звонок избавит вас от необходимости постоянно думать об одном и том же и позволит направить энергию на решение других вопросов.

Не говорите по телефону долго

Данный совет связан с предыдущим. Ограничивая телефонный разговор пятью (или меньше) минутами, вы не только выигрываете время для других звонков. Ускоряется темп вашей работы. Да и окружающие начинают действовать активнее, стараясь не отстать от вас. Некоторые гордятся тем, что лично отвечают по телефону и всегда находятся на месте. Само по себе это, конечно, похвально. Однако раз вы готовы отвечать на каждый звонок, ваш распорядок будет зависеть от любого, у кого есть ваш номер.
Давным-давно, когда я еще не так строго следил за своим расписанием, я решил, что лучше звонить самому, чем отвечать на чужие звонки. В конце концов в том и состояла моя обязанность. Но целесообразнее было опередить их и сделать звонок самому. В результате мой рабочий день стал более упорядоченным.

Научитесь отказывать и не смущайтесь

Бывают люди, просто неспособные ответить отказом на какую-либо просьбу. Они всегда готовы помочь, без колебаний оказать услугу. Разумеется, в этом нет ничего плохого. Любая фирма нуждается в отзывчивых работниках. Тем не менее такая услужливость может и навредить. Как правило, безотказные работники - самые несобранные. Они просто не знают, насколько далеко простираются их полномочия и в чем состоят их обязанности. Как будто на спине у них приклеена надпись: "Можете ломать мой график, сколько вам вздумается". И неудивительно, что коллеги с охотой нагружают их работой. Так кого же вы выберете? Того, кто всегда соглашается, или того, кто способен сказать "нет"?

Не тяните с извинениями

Порой людям требуется слишком много времени, чтобы признать собственную ошибку. Для новичков вообще характерно не сомневаться в своих действиях. Когда же они вдруг осознают, что виновны, то и тогда не спешат исправлять ошибки. Тянут до последнего (мысль попросить прощения у многих вызывает ужас). Ждут подходящего момента, чтобы вся процедура прошла для них как можно менее болезненно. А ведь все это время человек, которого они обидели, остается один на один со своим уязвленным самолюбием. И все это время дело стоит на месте. Чем дольше вы тянете с извинениями, тем больше у других обиды и отрицательных эмоций. Всегда признавайте собственную неправоту. Если вы кого-то обидели, попросите прощения. Чем скорее вы это сделаете, тем быстрее можно будет двигаться дальше.

Обедайте быстрее

Мне, как и всем, нравится спокойная, неторопливая, роскошная трехчасовая трапеза. Однако сегодня большинство деловых людей ценят вовсе не гастрономическую, а социальную сторону ленча или обеда. Им приятна теплая атмосфера хорошего ресторана, дружеский тон беседы, а также возможность продолжить знакомство и развивать деловые отношения. А вот сама еда их раздражает. Они заказывают салат или, чтобы не отставать от голодных партнеров, две порции какой-нибудь закуски. Не обходят они и десерт. Мой вам совет: обедайте быстрее. Зачем тратить два часа на дело, которое можно решить за час с небольшим?

Сделайте совещания короче

Совещание, как и любое другое мероприятие, требует времени. Если можно сократить телефонный разговор или обед, то и совещание вполне реально провести быстрее. И не забывайте: никто вас за это не будет порицать.

Начинайте работать без промедления

Между принятием решения и его воплощением в жизнь существует разрыв во времени. Я постоянно вижу тому доказательства. Люди встречаются, чтобы что-то решить. Решение принято, но проходит три или четыре недели, прежде чем кто-то возьмется за его реализацию. Почему так происходит, не знаю. Такая же задержка наблюдается при ответе на вопрос. Если вы хотите произвести хорошее впечатление на начальство, выполняйте его решения без промедления. Полагаю, руководителей приятно удивит такая исполнительность.

Торопитесь с благодарностью

Простое правило: впечатление от вашей благодарности обратно пропорционально времени, на которое выражение благодарности откладывалось. Чем дольше вы откладываете изъявление признательности, тем меньшее впечатление произведут ваши слова. В некоторых случаях, когда прошло уже очень много времени, бывает лучше вообще не посылать благодарностей. Итак, не тяните. Поблагодарите как можно скорее.

Считайте, что 90 процентов - достаточно

Если на выполнение задания уходит два дня вместо одного, то наверняка лишний день требуется на то, чтобы довести результат до совершенства. Люди стараются выполнить задачу на все 100 процентов, тогда как в действительности достаточно и 90 процентов. Как-то знакомый меломан показал мне стереосистему стоимостью 100 тысяч долларов. Звук, конечно, потрясающий, но было ли необходимо тратить такие деньги? Неужели качественная стереосистема за меньшую сумму сильно отличается?
- Все мне задают этот вопрос, - ответил мой знакомый. - Десятитысячная техника звучала бы на десять процентов хуже, но немногие бы уловили разницу. Стремление к совершенству увеличивает стоимость. Каждый процент качества стоит около 10 тысяч долларов...
В бизнесе действует аналогичное правило. Стремление к идеалу в работе оборачивается тем, что вы тратите дни, а то и недели драгоценного времени. Я уже давно решил, что буду разбирать 100 писем и выкладываться на 90 процентов, нежели на 100 процентов разбирать 90 писем. Лучше ответить сотне людей, чем пропустить десять вопросов. Отшлифовывать докладную записку до блеска бриллианта вряд ли имеет смысл.

Отчеты должны быть краткими

Лаконичные отчеты - благо для всех. И тот, кто их пишет, и тот, кто читает, экономят время, а значит и деньги... Задумайтесь над этим перед тем как соберетесь писать очередной отчет.
Удачи. winked

Работа на листовках

Работа на листовках.



Работа на листовках - студенческая и как многие считают плохая работа.

Ну да, приходится стоять на улице(рынке, магазине, супермаркете), тыкать всем эти никому не нужные листовки иногда говоря: "Возьмите пожалуйста". С другой стороны - эта работа занимает не так уж много времени, платят почти всегда по мере роздачи (главное суметь потом свои деньги выбить) и что самое хорошее вас не всегда контролируют, т.е. если вам облом все это раздавать - идете к ближайшему мусорнику и не паритесь.

Если листовками хорошо занятся, то можно в день зарабатывать от 30 до 100 грн! (у меня рекорд 115), причем всего за 4-5 часов работы, вот! Просто придется работать на 2-х, 3-х раздачах листовок в день (иногда одновременно)и все! А уж раздавать по 5 листовок в одни руки и пачками бабушкам на рынке я думаю вы сообразите

Внимание! Повторюсь - забирайте свои деньги как можно раньше и никогда не работайте если вам не оплатили уже выполненную работу. Работают в такой сфере в основном жадные люди (да, да, менеджеры-промоутеры, это я вам!!!), которые считают что это вы еще должны им деньги платить, а не наоборот. Часто бывает что можешь потом и не увидеть своих честно заработанных, поэтому никогда не расслабляйтесь на этой работе и Да пребудет с вами сила!

Секс на рабочем месте

Итак, эротические "домогательства" и сексуальные похождения на рабочем месте можно условно разделить на 4 группы:
- секс по долгу службы;
- секс ради карьеры;
- секс ради секса;
- секс во имя создания семьи.



1. Секс по долгу службы

Неизменное лидерство в этом вопросе принадлежит, естественно, секретаршам. (Пусть не обижаются те добросовестные и целомудренные из них, кому по чистой случайности попалась на глаза эта ужасная статья.) По данным некоторых источников, в нашей стране почти 80 % секретарш делят со своим боссом не только служебные обязанности, но и постель (кресло, диван, стол, подоконник), а также сопровождают шефа на "продвинутые" презентации, бизнес встречи, шоу в качестве "эскорт услуг". (Это не то, о чем вы подумали. Хотя не далеко от истины. Имеется в виду секретарша как эффектный "аккомпанемент" шефа.)

Кстати, поэтому в объявлениях по найму на работу в качестве секретаря-референта неотъемлемым и основополагающим требованием является возраст - не старше 27 лет и внешние данные топ модели. Лишь у 10 % начальников наличествуют секретарши старше 35 лет с грациозностью "безобразной Эльзы" и то, в основном, если секретаршу шефу (со всей тщательностью подхода к теме) выбирает его жена. Итак, как говаривал один весьма опытный эксперт по кадрам, сексуальные услуги давно пора вменять секретаршам в должностные обязанности.

Когда случается? - Почти всегда, когда есть шеф и его секретарша.
Где происходит? - В кабинете начальника, у нее дома, в гостинице, в приемной, в кабинете с буквами WC, в общем, где начальнику будет удобно... Вспоминая в этой связи несчастного Билла и коварную Конику Левински, и то, как она сумела сделать из Президента уважаемой страны "козла отпущения" (хотя сама бегала к нему в "оральный"..., пардон, овальный кабинет), остается только восхищаться нашими отечественными секретаршами, которым никогда и в голову не придет объявить на всю страну, что их, извините, "имеют" президенты, пусть не державы, а частной компании...


Чем чревато?
Плюсы (+)
Пока секретарша исполняет все свои обязанности выглядит в соответствии с протоколом, ей ничего не грозит. Наоборот, возможна добавка к окладу и шанс провести отпуск на Канарах (естественно с шефом). К тому же, как показала практика, начальники иногда женятся именно на своих секретаршах. Вспомним, к примеру, экс-министра иностранных дел Андрея Козырева или господина Починка, " узаконивших" свои эротические всплески на рабочем месте.

Минусы (-)
Как только возраст секретарши перевалит за упомянутую планку или спектр ее сексуальных фантазий покажется шефу недостаточным, ее место займет другая - помоложе и поактивней. Секретарше же в лучшем случае предложат другую должность и в худшем - просто уволят, чтобы не напоминала своим видом о "грехопадении" босса.





2. Секс ради карьеры

Один из самых распространенных и быстрых способов получить желаемую должность. Причем достаточно популярный у обоих полов. По статистике, этим путем идут к заоблачным вершинам и женщины (32 %), и мужчины (18 %), у которых босс в юбке.
Сексуальной мишенью в этом случае может выступать не только глава фирмы, - "для дела" используются и чиновники среднего звена, от которых может зависеть продвижение по служебной лестнице. И тут, как на войне, важна стратегия и тактика: нужно вовремя дать понять шефу, что "любовь - не вздохи на скамейке", в противном же случае, даже "добившись" начальника, остается возможность ни на йоту не приблизиться к заветной должности...


Когда случается?
Когда "низы" совершенно не могут терпеть зарплату в 0,5 у.е. и одержимы стремлением изменить ситуацию до конца миллениума, а также просто уверены в том, что талантом просто обязаны занимать более приличное место, но пока еще не изобрели способ достижения этой цели более привычным путем, то есть протиранием штанов и юбок на трудовой ниве...

Где происходит?
Зарождается "глубокое" чувство карьерного роста посредством секса прямо на работе: любая мало-мальски "грамотная" леди (равно как и джентльмен) имеет стандартный набор "ужимок и прыжков", стопроцентно действующий на противоположный пол. А там уже дело за малым. В лучшем случае "претенденту" предложат ужин в небольшом ресторане, плавно переходящий в чью-либо постель или же шеф возьмет с собой в командировку (естественно в СВ) с последующим поселением в одном гостиничном номере. В худшем случае это будет банальный секс на письменном столе. Это уж кто на что горазд.


Чем чревато?
Плюсы (+)
Получив "отработанную натурой" должность на некоторое время можно успокоиться. Пока "двигать" протеже шефа без его согласия никто не станет. И, возможно, что новая зарплата покроет "моральный ущерб". К тому же, можно сделать передышку и не так рьяно доказывать толстому лысому боссу, что Том Круз рядом с ним просто отдыхает...

Минусы (-)
Вот тут-то и начинается самое неприятное. Злобное шушуканье коллег за спиной и их натянутые улыбки в присутствии "подшефного(-ой)" будут сопровождать его (ее) до тех пор, пока не сменится весь штат предприятия. А с репутацией хорошего специалиста можно попрощаться навсегда... Человек, получивший повышение таким способом, будет объектом постоянных сплетен, и перемывать ему кости будут все, от уборщицы до зама. К тому же, неприкрытая зависть сослуживцев в состоянии достать даже самого заядлого "пофигиста". Так что, на нормальных отношениях с коллегами можно поставить жирный крест. Не исключена возможность, что особо рьяные "доброжелатели" начнут искать пробелы в работе "сексуального карьериста", и, будьте уверены, найдут их, а там, глядишь, и "по собственному желанию" попросят...



3. Секс ради секса

Эту разновидность "развлечений" в рабочее время практикуют все сотрудники, не имеющие карьерной подоплеки. Тут все ясно и просто - взаимно интересующие друг друга в сексуальном плане стороны находят возможность "слиться в экстазе" прямо на рабочем месте (а также вне его). Причем такой секс происходит по обоюдному желанию полов, без морального ущерба и без претензий на "близкое знакомство".


Когда случается?
Когда двое работающих вместе людей без отрыва от производства "укрощают" свое либидо.
Где происходит?
Где угодно - от подсобки до кабинета - было бы желание. На это, кстати, не требуется много времени. Хватит обеденного перерыва. Между прочим, в некоторых американских штатах обеденный перерыв специально продлен на час: как показали исследования, если во время перерыва работники успели позаниматься любовью, производительность их труда повышается на 100 %... А потому секс на работе поощряется на уровне законодательства... Вот так-то!


Чем чревато?
Плюсы (+)
Острый и спонтанный секс как ничто другое возбуждает обе стороны. Эффект же от того, что вот-вот откроется дверь и кто-нибудь застукает парочку, придает пикантности ситуации. Ну, а если действительно кто-то "вломится" в неподходящий момент, все интеллигентно сделают вид, что ничего не заметили.

Минусы (-)
Не всегда быстрый секс бывает качественным, что надолго может отбить охоту экспериментировать на стопке документов или в тесном гардеробе. К тому же, острота ощущений быстро притупляется, и со временем интерес к партнеру сходит на нет, а его присутствие начинает раздражать все сильнее. Как говорится, ничто не вечно...





4. Секс ради брака

"Рьяно" культивируемая прекрасной половиной методика создания семьи на рабочем месте. Здесь предполагаются искренние и нежные чувства двух сторон (или, хотя бы, для начала, одной) или желание непременно (наконец-то, снова, в конце концов) выйти замуж. Причем оба варианта ведут исключительно в ЗАГС.

Когда случается?
Когда двое находят друг друга именно на работе. Затем начинается поэтапное ухаживание - от платонических вздохов до конкретных действий.

Где происходит?
Плато-фаза проистекает на глазах "потрясенных" сослуживцев, всячески поощряющих честное "комсомольское" чувство. Интимная фаза, как правило, имеет место как на работе, так и в свободное от работы время в любом удобном для этого месте. Завершаются обе фазы двухдневным гулянием коллег на свадьбе и трехдневным отгулом всего коллектива после упомянутого события.


Чем чревато?
Плюсы (+)
Служебный роман окрыляет обе стороны и они с нетерпением и радостью, нехарактерной для них доселе, спешат на свое рабочее место. Брак, то есть создание новой "ячейки общества" в отдельно взятом коллективе приветствуется начальством. Кстати, каждый восьмой брак заключается именно между коллегами по работе, и, принято считать, что такие союзы существуют дольше. К тому же, получив штамп в паспорте, супруги переносят свои внеплановые сексуальные контакты с рабочего места в общую постель.

Минусы (-)
Не всегда долгая взаимная симпатия приводит к бракосочетанию. Зачастую флирт на работе заканчивается полным и бесповоротным разрывом. И тогда проблем не избежать: каждый день нос к носу сталкиваясь со своим бывшим и стараясь сохранить при этом хорошую мину и внешнее спокойствие, когда хочется разбить о его голову начальственный факс, недолго впасть в депрессию или заработать нервный срыв. Чаще всего в таком случае одной из сторон приходится ретироваться и подыскивать себе более "спокойную" работу.

Закладки

Сохранить страницу на сервисе закладок Bobrdobr.Ru! Добавить в МоёМесто.ru Добавить страницу к Мистеру Вонгу сохранить на RUmarkz

Архив блога